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違規超額收取“定金” 婚紗攝影公司拒不退費被投訴

2019-03-15 08:21:17

來源:幸運農場   記者 陸啟飛

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????幸運農場3月15日訊(幸運農場技巧記者 陸啟飛 通訊員 楊波)婚紗照是每一對即將邁入婚姻殿堂的新人必不可少的一環,不過目前市場上婚紗攝影可謂是五花八門,價格更是相差甚大。新人們在選擇婚紗攝影商家時,稍不注意就可能因各種問題產生糾紛,導致權益受損。

????芝罘區市場監管部門接到了這樣一起投訴,市民孫女士通過朋友介紹與市區一家婚紗攝影公司簽訂合同,由對方提供結婚禮服租賃和新娘化妝等服務,總價為11400元。簽訂合同前,對方業務員要求孫女士先交付“定金”5000元,然后再簽訂《婚紗禮服租賃定制合同》。

????不過,后期由于一些原因,孫女士的婚禮不能如期舉辦,所以她就找到婚紗攝影公司,商量退回定金。對方給出這樣的答復:已簽《婚紗禮服租賃定制合同》上明文規定“定金收取,不予退回”。對此,孫女士有些不能理解,因為在《婚紗禮服租賃定制合同》中,同該公司沒有約定禮服面料、款式、顏色,而且她根本沒去試穿,只是當時約定了個婚期,婚紗公司并未產生損失,為什么就不能退呢?

????接到投訴后,監管執法人員進行了調查。婚紗公司經理對此則表示委屈,當時簽訂合同的時候,因為孫女士是朋友介紹過去的,她們給了很大的利潤讓步,合同簽訂后化妝師也明確空出了檔期,如果合同不能執行,婚紗公司也要損失不少費用。

????公說公有理婆說婆有理,面對雙方各執一詞,執法人員按照合同內容以及相關法律法規向雙方進行了解釋,根據《擔保法》第九十一條規定,“定金”的數額由當事人約定,但不得超過主合同標的額的百分之二十。孫女士與婚紗公司簽訂的合同總額為11400元,所以按照法律規定定金收取最高不能超過2280元,從所收“定金”數額合法性看,該公司顯然違法。因此,依據《消費者權益保護法》、《擔保法》規定,應退還多收部分。

????事實上,生活中像孫女士這種情況的消費糾紛并不在少數,糾紛關鍵就在于“定金數額”與“退不退”。在此,也提醒廣大消費者,無論進行何種類型的消費,簽訂合同之前一定要仔細了解合同內容,以免出現因違約而遭受損失的情況。

責任編輯:王雪

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